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校园手机一卡通服务指南
编辑:admin 来源:http://www.hbcszyxy.cn/ 时间:2013-03-25 16:11:47 点击:4159次

校园手机一卡通服务指南
 
亲爱的同学们、老师们:你们好!
    欢迎使用“校园手机一卡通”师生卡(以下简称校园卡),校园卡将成为你们在学校生活和学习期间必不可少的工具和身份证明,为了让同学们更加顺利地使用校园卡,让校园卡为你们提供更周到、便捷的服务,请认真阅读本使用指南。
    一、“校园手机一卡通”的主要功能
    “校园手机一卡通”可用于学院食堂用餐消费、开水房打水、公共浴室洗澡、医疗室就医付款,也可以用于图书馆门禁通道刷卡进馆、图书馆图书借阅、图书馆电子阅览室上机、手机终端数字图书阅览和课表、成绩等综合信息查询等功能。
 
    二、校园卡服务地点
    1、一卡通服务中心(食堂一楼):负责手机及手机卡的发放、话费充值、补卡等工作。
    2、卡务中心(食堂二楼):负责校园卡的充值、查询、挂失、解挂等工作。
 
    三、校园卡服务时间
    1、一卡通服务中心(食堂一楼)时间:每周一至周日, 9:30-18:00。节假日除外,其它时间不办理开户业务。
    2、卡务中心(食堂二楼) 时间:每周一至周五,上午8:30-12:30,下午14:30-17:00。节假日除外,其它时间不办理充值业务。
 
    四、校园卡的申领
    广大师生员工,您的第一张校园卡是由学校免费发放的,其它原因申请补发,则需个人持有效身份证件到一卡通服务中心(食堂一楼)办理,需要收取一定的工本费。
    1、新生的校园卡统一办理,新生报到时凭有效身份证件,在报到现场领取。本届新生初次仍未领取手机及手机卡的请到一卡通服务中心(食堂一楼)办理。
    2、老生依旧持原有老卡。
    3、教职工的校园卡由学院统一办理。
    4、手机一卡通使用的手机和手机卡为中国电信专用的兼容机型,若对赠机不满意而选别机,可到一卡通服务中心(食堂一楼)申请兼容性判断和折价换机。
 
    五、校园卡充值  
    校园卡充值方式有两种:现金充值和圈存充值。
    1、现金充值。在规定的服务时间内到卡务中心(食堂二楼)现金充值。
    2、通过圈存机充值。在校园内分布的圈存机上按照提示进行充值操作。在圈存机上插入校园卡,按照屏幕指示,通过自助方式将您在银行卡中的存款转入到校园卡上。圈存系统正在实施过程之中,不久后便可投入使用。
 
    六、校园卡的使用方式
    因过渡时期新旧系统同时使用,请师生严格区分新设备用新卡,老设备用老卡。新旧系统同时使用给师生带来的不便敬请谅解!食堂及其它消费场合的每个消费窗口都安装有两台营业机,白色营业机给新卡用,灰色营业机给老卡用。
    1、食堂用餐
    第一步:先待食堂操作人员输入金额按确定键。
    第二步:持卡人再贴卡。请将手机卡位置对准读卡区域(读卡区域位于营业机右上角位置,图示扇形标识)。请尽量确保是手机卡对准读卡区域,而不是手机对准读卡区域。请不要提前取卡!
第三步:听营业机发出一声“嘀”响后,液晶屏上方显示余额,下方显示交易金额,则表示扣款成功。持卡人取卡,交易结束。
    2、开水房打水、公共浴室洗澡
    第一步:先在转款机上转款。手机放在读卡区域,按操作区数字键输入转款金额,按操作区确认键。
    第二步:手机放在白色的读卡器上,水控器上会显示金额,水管会出水。
    3、医疗室就医付款
    第一步:先待医务人员输入金额按确定键。
    第二步:持卡人再贴卡。请将手机放置或者对准白色的营业机上方。请不要提前取卡!
    第三步:听营业机发出一声“嘀”响后,液晶屏上方显示余额,下方显示交易金额,则表示扣款成功。持卡人取卡,交易结束。
    4、图书馆门禁通行
    第一步:挂卡人进入通道前,先将手机位置对准读卡区域(读卡区域位于通道机上方位置,图示扇形标识)。
    第二步:液晶屏显示读者信息,通道门打开,持卡人取卡进入图书馆。
    5、图书馆图书借阅
    第一步:读者先将手机和图书一并交给在场图书馆工作人员。
    第二步:工作人员处理完读者信息后,将手机和图书一并返还给读者。
    6、图书馆电子阅览室上机
    第一步:上机前刷卡。显示器将显示同学信息,并提示刷卡进入。
    第二步:下机后刷卡。显示器将显示同学信息、余额、交易金额,并提示刷卡退出。
 
    七、校园卡金额查询
    1、余额查询:在食堂窗口任一台营业机上刷卡,即可显示余额。
    2、单笔消费记录查询:到卡务中心(食堂二楼),将校园卡交由老师查询。
 
    八、初始密码修改与消费限额
    为保障同学们“校园手机一卡通”的用卡安全,校园卡设有“消费密码”,初始密码为您登记的身份证号码后6位;如果没有登记身份证号码,则为6个8;如果身份证最后一位为X,则X视为0。注:消费密码是校园卡单次消费或日累计消费超过限额及圈存充值时需输入的密码。
    校园卡单次消费限额为40元,日累计消费限额为80元,超过限额时需输入校园卡消费密码才能消费。干训楼教工食堂消费限额另按教育培训处相关规定实行。
 
    九、挂失、解挂、补卡
校园卡遗失后,请及时办理挂失或补卡手续。
    1、挂失:本人持有效身份证件(学生证或身份证)到卡务中心(食堂二楼)办理挂失手续;
    2、解挂:挂失的校园卡如找回了,可持本人有效身份证件到卡务中心(食堂二楼)办理解挂手续。
    3、补卡:如因校园卡遗失、损坏、感应不灵等原因需要重新办卡,请持有效身份证件到中国电信一卡通服务中心办理补卡业务。(注:如卡片属于人为物理损坏,需要收取一定的工本费。)然后携带个人有效证件到卡务中心(食堂二楼)登记补卡。补卡时原卡上的冻结金额在补卡48小时后方可转入。
 
    十、校园卡刷卡异常问题处理
    1、食堂刷卡感应不到任何信息
    处理方式一:请校对手机卡位置对准读卡区域(读卡区域位于营业机右上角位置,图示扇形标识)。因为手机卡片较小,请确保是手机卡对准读卡区域,而不是手机对准读卡区域。
    处理方式二:即刻退出刷卡人群,以免影响后面人员排队,重新拆装手机卡。打开手机后盖,重新安装手机卡和手机卡片附属天线。先找空闲窗口的营业机刷卡测试,营业机能够读出校园卡中的余额说明安装成功,否则请重新安装或者到一卡通服务中心(食堂一楼)请专业人员安装。
    处理方式三:经以上二种处理方式都不能解决,则补卡。
    2、刷卡提示有信息,但不能扣费
    到卡务中心(食堂二楼)询问老师,请老师查询后告知卡不能使用的原因。
 
    十一、注意事项
    1、请保管好自己的校园卡。手机卡附属天线较小较薄,为读卡感应元件,请不要频繁拆装,不要磨损、不要弯折、不要靠近高温或强磁场,以免影响刷卡感应灵敏度。送修手机时,务必将手机卡取出,保证手机卡的安全。
    2、为了师生们的资金安全,希翼师生们尽量使用校园卡充值消费,减少现金频繁支出。
    3、校园卡为实名制卡,请尽量避免转让和转借,以免给您带来负面影响。若大家拾到各类遗失的手机或者手机校园卡,请您及时交到一卡通服务中心(食堂一楼)或者卡务中心(食堂二楼),大家代表失主感谢您。
    4、手机话费和一卡通账户是完全独立分开的,这两种金额是互不影响的,不能互相转换。
    5、为了不影响校园卡的正常使用,请记得提前充值。
 



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